Di Warga138, privasi Anda bukan sekadar formalitas — ini adalah komitmen nyata. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda selama menggunakan platform kami. Kami percaya setiap pengguna berhak tahu persis apa yang terjadi dengan informasinya.
Inilah dasar dari Kebijakan Privasi Warga138 — enam prinsip yang kami pegang teguh dalam mengelola setiap data pengguna
Seluruh transmisi data antara perangkat Anda dan server Warga138 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit, standar keamanan yang sama yang digunakan oleh institusi perbankan besar.
Warga138 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apapun. Data Anda tetap menjadi milik Anda.
Anda berhak mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda kapan saja melalui Customer Service kami. Kami memproses setiap permintaan dengan serius.
Data pengguna disimpan di server terproteksi dengan sistem firewall berlapis, akses terbatas, dan pemantauan keamanan 24/7. Backup data dilakukan secara rutin dengan protokol enkripsi penuh.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional layanan. Tidak ada pengumpulan data berlebih, tidak ada pelacakan aktivitas di luar platform Warga138.
Kami berkomitmen untuk selalu terbuka mengenai praktik pengelolaan data. Kebijakan Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah dipahami, bukan bahasa hukum yang membingungkan.
Warga138 mengumpulkan berbagai jenis data pribadi dalam rangka menyediakan layanan yang aman, lancar, dan berkualitas. Pengumpulan data dilakukan secara langsung dari Anda maupun secara otomatis melalui interaksi Anda dengan platform kami.
Setiap kali Anda mengakses platform Warga138, sistem kami secara otomatis mencatat beberapa informasi teknis yang diperlukan untuk operasional dan keamanan layanan:
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan spesifik. Berikut adalah rincian lengkap bagaimana Warga138 memanfaatkan informasi Anda:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Keperluan |
|---|---|---|
| Pembuatan dan Pengelolaan Akun | Data pendaftaran, email, nomor telepon | Esensial untuk layanan |
| Verifikasi Identitas (KYC) | Dokumen identitas, selfie, data keuangan | Kepatuhan regulasi & keamanan |
| Pemrosesan Transaksi | Data keuangan, riwayat transaksi | Esensial untuk layanan |
| Keamanan dan Pencegahan Penipuan | Alamat IP, data perangkat, pola aktivitas | Kepentingan sah platform |
| Dukungan Pelanggan | Riwayat komunikasi, data akun | Kepentingan sah platform |
| Peningkatan Layanan | Data aktivitas, preferensi, analitik | Kepentingan sah platform |
| Notifikasi dan Komunikasi | Email, nomor telepon | Berdasarkan persetujuan |
| Permainan Bertanggung Jawab | Pola aktivitas taruhan, durasi sesi | Kewajiban hukum & kepentingan pengguna |
Warga138 tidak menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang tercantum di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit dari Anda terlebih dahulu. Jika kami bermaksud menggunakan data Anda untuk tujuan baru yang tidak disebutkan dalam kebijakan ini, kami akan menginformasikan Anda dan meminta persetujuan baru sesuai kebutuhan.
Warga138 memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut, sesuai dengan konteks dan jenis data yang bersangkutan:
Pemrosesan data yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda — seperti membuat akun, memproses deposit dan penarikan, serta menyediakan akses ke layanan permainan — dilakukan atas dasar pelaksanaan perjanjian layanan yang Anda setujui saat mendaftar.
Sebagai operator platform yang beroperasi secara bertanggung jawab, Warga138 tunduk pada berbagai regulasi termasuk ketentuan Anti-Pencucian Uang (AML) dan Kenali Nasabah Anda (KYC). Pemrosesan data untuk keperluan ini dilakukan sebagai pemenuhan kewajiban hukum kami.
Beberapa pemrosesan data dilakukan atas dasar kepentingan sah Warga138, seperti pencegahan penipuan, keamanan platform, analisis operasional, dan peningkatan kualitas layanan. Dalam semua kasus ini, kami memastikan bahwa kepentingan kami tidak mengalahkan hak dan kebebasan privasi Anda.
Untuk pemrosesan data tertentu seperti pengiriman materi promosi dan komunikasi pemasaran, kami mendasarkan tindakan pada persetujuan eksplisit yang Anda berikan. Anda berhak menarik persetujuan ini kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.
Warga138 tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak manapun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan beberapa mitra dan penyedia layanan terpercaya yang mungkin memiliki akses terbatas terhadap data tertentu:
Mitra gateway pembayaran dan bank yang memfasilitasi transaksi deposit dan penarikan memerlukan akses ke informasi keuangan yang relevan. Semua mitra pembayaran kami telah menandatangani perjanjian kerahasiaan data dan tunduk pada standar keamanan PCI DSS.
Dalam proses KYC, Warga138 menggunakan layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang telah tersertifikasi. Data dokumen identitas Anda diproses sesuai standar keamanan tertinggi dan tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan.
Server hosting, layanan cloud, dan penyedia infrastruktur teknis kami memiliki akses terbatas ke data operasional dalam konteks pemeliharaan sistem. Semua penyedia ini diwajibkan memenuhi standar keamanan data yang ketat.
Warga138 dapat membagikan data pengguna kepada otoritas penegak hukum, regulator, atau lembaga pemerintah yang berwenang apabila diwajibkan secara hukum, terdapat perintah pengadilan yang sah, atau diperlukan untuk mencegah ancaman serius terhadap keamanan publik.
Data pengguna Warga138 disimpan di pusat data (data center) yang berlokasi di yurisdiksi dengan standar perlindungan data yang memadai. Semua fasilitas penyimpanan dilengkapi dengan keamanan fisik dan digital berlapis.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan selama periode yang diperlukan setelah penutupan akun, sesuai kewajiban hukum dan operasional yang berlaku:
Setelah periode retensi berakhir, data pribadi Anda akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda. Proses penghapusan dilakukan secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.
Warga138 menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, pengungkapan, atau manipulasi. Investasi kami dalam keamanan data mencerminkan betapa seriusnya kami dalam menjaga kepercayaan pengguna.
Warga138 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi situs web kami.
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform. Untuk cookie esensial, menonaktifkannya dapat menyebabkan platform tidak dapat berfungsi dengan benar.
Sebagai pengguna Warga138, Anda memiliki serangkaian hak terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara penuh.
Delapan hak yang kami jamin untuk setiap pengguna terdaftar Warga138
Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja.
Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta koreksi segera.
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, tunduk pada kewajiban hukum yang berlaku.
Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu yang diakui.
Anda dapat meminta data Anda dalam format terstruktur dan mudah dibaca mesin.
Anda berhak keberatan terhadap pemrosesan data berdasarkan kepentingan sah kami.
Anda dapat menarik persetujuan pemrosesan kapan saja tanpa konsekuensi negatif.
Anda berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim Customer Service Warga138 melalui live chat yang tersedia 24/7. Permintaan akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari kalender.
Layanan Warga138 secara eksklusif ditujukan bagi individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Jika Anda adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa sepengetahuan Anda, segera hubungi Customer Service kami.
Warga138 akan segera mengambil tindakan untuk menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan. Kami juga menerapkan proses verifikasi usia yang ketat selama pendaftaran dan proses KYC untuk mencegah akses dari pengguna di bawah umur.
Dalam beberapa kasus operasional, data pribadi Anda mungkin diproses atau disimpan di luar Indonesia oleh mitra infrastruktur atau penyedia layanan teknologi kami. Dalam situasi ini, Warga138 memastikan bahwa transfer data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:
Kami berkomitmen bahwa data Anda senantiasa mendapatkan perlindungan yang konsisten, di manapun data tersebut diproses secara teknis.
Warga138 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perubahan regulasi yang berlaku, atau perkembangan layanan kami. Setiap perubahan yang bersifat material akan kami komunikasikan melalui:
Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini. Penggunaan platform yang berlanjut setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap versi Kebijakan Privasi yang baru.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, tim kami siap membantu melalui beberapa saluran berikut:
Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung dari dalam platform
Ajukan tiket resmi dari halaman Akun Anda untuk permintaan data formal
Setiap permintaan terkait hak privasi — termasuk akses data, koreksi, atau penghapusan — akan kami proses secara gratis dan diselesaikan dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Untuk permintaan yang kompleks, kami dapat memperpanjang batas waktu hingga 60 hari dengan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu.
Kami memastikan setiap permintaan hak privasi Anda ditangani secara transparan dan tepat waktu. Berikut alur prosesnya:
Hubungi Customer Service melalui live chat atau email [email protected] dengan menyebutkan jenis permintaan dan data akun Anda.
Tim kami akan memverifikasi identitas Anda untuk memastikan permintaan berasal dari pemilik akun yang sah. Proses ini biasanya selesai dalam 1–2 hari kerja.
Setelah identitas terverifikasi, tim privasi kami mulai memproses permintaan Anda sesuai jenis hak yang diminta — akses, koreksi, penghapusan, atau lainnya.
Kami mengirimkan konfirmasi penyelesaian kepada Anda. Untuk permintaan penghapusan data, kami menyertakan bukti bahwa data telah dihapus secara permanen.
Seluruh proses diselesaikan dalam maksimal 30 hari kalender. Anda dapat memantau status permintaan melalui tiket dukungan di akun Anda.
Privasi Anda terlindungi. Data Anda aman. Bergabunglah dengan jutaan anggota Warga138 yang menikmati pengalaman taruhan terpercaya di Indonesia.
Dengan mendaftar, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan Warga138.